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Política de privacidad

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

www.waterfire.es es un dominio de titularidad de WATER FIRE, S.L. con domicilio en C/ Torrent del Tortuguer, 54-60 Nave 6 P.I. Can Salvatella 08210 - Barberà del Vallès (Barcelona) con CIF número B-60163052 Correo electrónico: info@waterfire.es

A continuación, te ofrecemos información completa y transparente sobre cómo recogemos tus datos en esta web, la finalidad con la que se utilizan, los sistemas de captación de la información y las herramientas que utilizamos para gestionar esa información.  Esta política de privacidad define las condiciones establecidas para el dominio http://www.waterifre.es, titularidad de Waterfire, SL único titular, que obra también como responsable de toda la información recabada mediante dichos enlaces.

Te recomendamos leer atentamente nuestra política de privacidad antes de facilitarnos tus datos personales en esta web.  La presente política de privacidad podría variar en función de cambios legislativos o de autorregulación, por ello, te recomendamos visitar esta página de vez en cuando para mantenerte al día. Siempre informaremos aquí de la normativa aplicada.

RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

Según las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD 2016/679), aplicaremos los siguientes principios en el tratamiento de tus datos personales.  
  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad. Te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

CÓMO RECOGEMOS TUS DATOS Y CON QUÉ FINALIDAD

La recogida de datos en waterifre.es puede darse a través de:
  • Formulario de contacto
  • Página de registro
  • Solicitud de información página de producto
  • Encuesta de satisfacción (Hotjar)
  • Suscripción a la newsletter
  • Formulario Páginas de aterrizaje
 En el momento en que un usuario llega a nuestra web y acepta nuestras cookies así como nos facilita algún dato personal a través de los registros mencionados está facilitando información de carácter personal de la cual es responsable Waterfire SL. Esta información puede ser su dirección IP, su nombre, su dirección, su email, etc. Al facilitar esta información el usuario está dando su consentimiento para que estos datos sean recopilados, utilizados, gestionados y almacenados por www.waterifre.es


A continuación, explicamos la finalidad de cada sistema de captura de información:  
  • Formulario de contacto. Aquí solicitamos el nombre, el teléfono y email para poder contactar con el usuario y atender su solicitud, ya sea una consulta relativa a nuestros servicios, productos o consulta sobre alguna información mostrada en nuestra web.
  • Página de registro. En este formulario solicitamos nombre y apellidos, teléfono, email de la persona de contacto. Los datos relativos a la empresa, nombre fiscal, cif/nif, sector, teléfono, fax, país, provincia, municipio, código postal y dirección. Para crear una cuenta en nuestro sistema y poder ofertarte nuestros productos y acceso a la intranet. 
  • Solicitud de información página de producto. Aquí solicitamos el nombre, el teléfono y email para contactar contigo y responder las dudas que puedas tener acerca de ese producto.
  • Encuentras de satisfacción (Hotjar). En este caso el usuario es libre de facilitar su email o no. El motivo de este formulario no es otro que conocer su opinión para mejorar nuestra web y nuestro servicio. Su email sólo será utilizado para responder a su consulta.
  • Suscripción a la newsletter. En este formulario solicitamos el nombre y el email para enviarte toda la actualidad del blog, nuevos artículos publicados, campañas especiales de productos, promociones y ofertas especiales y las novedades en nuestra política comercial.
  • Formulario página de aterrizaje. En este formulario podemos solicitarte datos personales tales como nombre y apellidos, ubicación de la empresa, sus datos fiscales, email de contacto. En función de la campaña específica de la página de aterrizaje podemos solicitar diferentes datos, pero todos ellos serán tratados siempre con rigor, total transparencia y respetando todos tus derechos.

Redes sociales

www.waterfire.es tiene presencia en redes sociales, el tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales se regirá por este apartado, así como, por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Trataremos tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de www.waterfire.es así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Waterfire SL, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Para el tratamiento de tu información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:

• Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
• Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.
• Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, prevención del fraude, para mejorar nuestros servicios y productos a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.
• Con tu consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas de Waterfire SL.

¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Los datos personales proporcionados son almacenados a fin de poder utilizarlos según la finalidad por la que fueron recabados y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.

Mantendremos tu información personal siempre que exista una relación comercial contigo o mientras no ejerzas tu derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de tus datos. En caso de solicitar la supresión o cancelación de tus datos mantendremos la información bloqueada, sin darle ningún uso, mientras sea necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesario su recuperación.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Algunas de las herramientas que utilizamos para la gestión de datos son contratadas a terceros. A continuación, te detallamos cuáles son dichas empresas con las que trabajamos. Estas ofrecen sus propias condiciones de privacidad.  
  • Google analytics. un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a www.waterfire.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de www.waterfire.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
  • Newsletters: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp) con domicilio en 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA, proporciona los servicios para campañas de marketing. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://mailchimp.com/legal/privacy/
  • Hotjar. Hotjar Limited, una compañía de responsabilidad limitada privada registrada bajo las Leyes de Malta con la compañía número C 65490 nos ofrece servicios de encuestas de satisfacción. Todos los datos recopilados por Hotjar se almacenan electrónicamente en Irlanda, Europa en la infraestructura de Amazon Web Services, eu-west-1 datacenter. Nuestros servidores de aplicaciones y bases de datos se ejecutan dentro de Amazon VPC, Virtual Private Cloud. La base de datos que contiene visitantes y datos de uso solo es accesible desde los servidores de aplicaciones y no se permite que fuentes externas se conecten a la base de datos. Nuestros tiempos de retención de datos no superan los 365 días.  Má información aquí https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003180467-Privacy-Security-and-Operations

CÓMO PROTEGEMOS LA SEGURIDAD DE LOS DATOS

www.waterfire.es se compromete a proteger tu información personal, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo a la finalidad del mismo. Cumpliendo nuestra obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
 

También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal.  
Si sufrimos cualquier incidente de seguridad, tan pronto nos demos cuenta de ello nos encargaremos de notificar a nuestros clientes lo sucedido proporcionando la información oportuna acerca del incidente de seguridad tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a www.waterfire.es exonerando a www.waterfire.es de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de www.waterfire.es en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a Waterfire con la Referencia “Protección de Datos” a la dirección de correo electrónico info@waterfire.es, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para: 

Revocar los consentimientos otorgados.
  • Acceso. Puede solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
  • Rectificación. Puede solicitar que corrijamos, modifiquemos o suprimamos cualquier información incompleta, desactualizada o inexacta.
  • Supresión.  Puede solicitar la supresión de su información personal, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Oposición. También puede oponerse al tratamiento de su información personal basados en interés legítimo.
  • Limitación del tratamiento. Obtener de Waterfire la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Portabilidad de sus datos. Derecho a que le entreguen sus datos para que pueda trasmitirlos a otro responsable.
  • Reclamación. También tiene derecho a poner una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es), cuando el interesado considere que Waterfire ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

www.waterfire.es, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, www.waterfire.es anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. ​ 

CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, www.waterfire.es no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, https://www.waterfire.es se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

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